Política de reembolso

Si el producto adquirido presenta fallas, no cuenta con las características técnicas informadas o deseas desistir de la compra, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto.

Condiciones para el reembolso o cambio

El producto debe estar sin uso, con todos sus accesorios y embalajes originales en buen estado.

Se debe presentar la boleta o comprobante de compra.

Si el producto fue despachado, la empresa podrá recogerlo en el mismo lugar de entrega, con un cobro equivalente al costo del despacho original.

Si el despacho original fue gratuito, se calculará un nuevo costo de envío para la devolución.

Procedimiento para solicitar un reembolso

Enviar un correo a [email protected] explicando el motivo de la devolución o cambio.

Una vez aceptada la devolución, el reembolso se realizará en un plazo máximo de 72 horas hábiles en el mismo medio de pago utilizado.

La confirmación del abono será enviada al correo electrónico registrado en la compra.