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La información almacenada podrá ser usada para uno o más de los siguientes fines: (i) la mantención de las relaciones contractuales y/o comerciales entre TASCO CHILE LTDA y el usuario; (ii) la confección y/o mejora de los productos y/o servicios que TASCO CHILE LTDA. presta a sus usuarios, así como el diseño de nuevos productos y/o servicios para éstos; (iii) el despacho por email de información comercial/marketing.
Derecho a Retracto De conformidad a lo dispuesto en el artículo 3 bis de la Ley N°19.496, el usuario podrá, sin expresión de causa, retractarse del contrato celebrado a través de este portal electrónico, salvo que el producto entregado se haya deteriorado por hecho imputable a él o haya sido fabricado expresamente para el usuario.
Derecho a Exclusión de la Información TASCO CHILE LTDA reconoce y acepta que el usuario tiene derecho a solicitar la exclusión o suspensión de su información en Email Marketing y comunicaciones al teléfono móvil. Para hacer efectivo este derecho, debe solicitarlo expresamente vía correo electrónico a [email protected]. Asimismo, el usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales, conforme a la Ley N°19.628.
Política de Pagos Todos los pedidos se realizarán en sitios seguros mediante el pago anticipado vía el sistema de cobro proporcionado en la página web tascochile.cl. TASCO CHILE LTDA no almacenará ni retendrá en ningún momento los datos de pago ni los números de tarjetas bancarias.
Métodos de Pago y Tarjetas Aceptadas El sistema de cobro permite pagos con tarjetas bancarias de crédito y débito a través de Transbank.
Verificación del Pedido Toda compra, cotización o pedido está sujeta a revisión de stock. En caso de no poder concretar la entrega, nos pondremos en contacto con los teléfonos y/o correos electrónicos proporcionados para modificar el pedido o, de ser necesario, proceder a la devolución total o parcial. Si el medio de pago es rechazado por nuestro sistema, la compra quedará sin efecto automáticamente.
Entrega del Producto Si el cliente elige retiro en sucursal, deberá retirar el pedido en un plazo máximo de 30 días desde la notificación de disponibilidad. Si no retira en este plazo, el pedido podrá ser anulado y el inventario liberado.
Una vez retirado el producto de la sucursal el cliente acepta que recibió conforme habiendo revisado y aceptado la cantidad y calidad de los productos. El Cliente para retirar, deberá presentar cédula de identidad y/o RUT de la empresa, número de pedido y/o orden de compra o bien el email de confirmación el cual incluye la información necesaria. El cliente deberá firmar un comprobante de recibo conforme de los materiales, lo que contempla cantidades y calidades comprometidas.
Política de Despachos Para el despacho a domicilio, el comprador debe asegurar personal para recibir y descargar el pedido desde el vehículo de carga. Si el despacho no se concreta por responsabilidad del cliente, se aplicará el cobro correspondiente.
La recepción del producto debe ser por una persona mayor de edad, la cual firmará y escribirá su nombre y RUT en la guía de despacho para confirmar la recepción.
El lugar de la entrega propiamente tal debe contar con las condiciones mínimas para el acceso del medio de transporte: disponibilidad de estacionamiento y horarios de acceso. Si existen motivos que entorpezcan la entrega TASCO CHILE LTDA se reserva el derecho de cancelar el despacho y respectiva compra, previa comunicación con el cliente.
El despacho no considera instalación y/o armado de productos. Una vez entregado en destino, el pedido se considerará como completado. Si el usuario no está conforme con el producto al momento del despacho (por cantidad o calidad), deberá rechazarlo inmediatamente, escribiendo en la guía de despacho el motivo del rechazo, además de su nombre y RUT. El Usuario siempre debe conservar la copia del documento, además debe enviar un correo de respaldo a [email protected].
Aceptado el despacho sin observaciones, TASCO CHILE LTDA no se responsabilizará por daños físicos en el producto. Los despachos se realizan en el día y horario convenido con el cliente. Los valores y comunas disponibles para el servicio de despacho son las acordadas y establecidas en el pedido del cliente y podrán ser modificadas sin previo aviso.
Política de Devolución Si un producto presenta defectos, el cliente deberá enviar fotografías y descripción del problema al correo [email protected] al momento de la recepción. Si el problema se confirma, se procederá a un cambio o devolución en un plazo no mayor a 5 días hábiles.
En caso de recibir el producto en mal estado, producto de mala manipulación durante el transporte (transporte exclusivo de Tasco y sus partners SAMEX y STARKEN, el cliente deberá rechazar la entrega, no recibir el producto y comunicándose inmediatamente al correo [email protected]. No procede devolución de dinero o materiales en caso de productos mal manipulados, con etiquetas o envoltorios rotos, con signos de desgaste o daños menores o por otros medios de transportes elegidos por el cliente en caso de venta realizada a través de un ejecutivo comercial.
Información del Sitio Los valores en el sitio están expresados en pesos chilenos + IVA y se aplicarán exclusivamente a ventas online. TASCO CHILE LTDA podrá modificar los términos y condiciones, precios y condiciones de venta sin previo aviso.
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